The Glow Stick

Última actualización: Enero 2026

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre de la empresa: Beauty Skin España
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• CIF: ESB12345678
• CIF: B12345678
• E-mail: contacto@the-beautyskin.com

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o realizas compras, de conformidad con el RGPD.

Qué Datos Recopilamos

Al realizar o intentar realizar un pedido, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Dirección de facturación y dirección de envío
• Información de pago (datos de tarjeta, método de pago)
• Historial de pedidos y preferencias
• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP y datos de ubicación

Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

• Ejecución del contrato (tramitación del pedido)
• Interés legítimo (marketing directo, prevención del fraude)
• Tu consentimiento (newsletter, comunicaciones de marketing)
• Obligaciones legales (normativa fiscal y contable)

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Tramitar pedidos y procesar transacciones
• Comunicación sobre el estado del pedido
• Envío de correos promocionales y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Verificación de pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes
• Mejora de nuestro sitio web y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales

Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos personales con los siguientes terceros:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Redsys)
• Empresas de mensajería (Correos, SEUR, MRW)
• Plataformas de marketing (Google Analytics, Facebook Ads)
• Herramientas de atención al cliente

No vendemos tus datos personales a terceros.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para monitorizar la actividad en nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíen.

Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales. Todas las transacciones de pago están cifradas con tecnología SSL.

Tus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación o supresión de datos
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD

Periodo de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluidas las obligaciones legales, contables y de reporting (normalmente 5 años desde el final del año en que se realizó la transacción).

Protección de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te informaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página.

Contactoo

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• E-mail: contacto@the-beautyskin.com
• Dirección: Beauty Skin España, Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• CIF: ESB12345678

Última actualización: Enero 2026

Datos del Vendedor

La tienda online Beauty Skin está gestionada por:

• Nombre de la empresa: Beauty Skin España
• Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• CIF: ESB12345678
• CIF: B12345678
• Fecha de registro: 09.11.2025
• E-mail: contacto@the-beautyskin.com

Disposiciones Generales

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, utilizas nuestro "Servicio" y aceptas cumplir los siguientes términos.

Condiciones de la Tienda Online

Al aceptar estos Términos y Condiciones, declaras que:

• Tienes al menos 18 años o cuentas con el consentimiento de tu padre/tutor legal
• No utilizarás nuestros productos para fines ilegales o no autorizados
• El uso del Servicio no infringirá la legislación vigente

Productos y Servicios

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Las descripciones de productos y precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Exactitud de la Información

No nos hacemos responsables si la información proporcionada en este sitio no es exacta, completa o actual. El contenido de este sitio se ofrece únicamente con fines informativos.

Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Bizum
• Tarjetas de crédito/débito
• Visa, Mastercard
• PayPal
• Contra reembolso

Al realizar un pedido, nos autorizas a cargar el importe total en tu método de pago.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Beauty Skin y está protegido por derechos de autor y marcas registradas. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento escrito.

Actividades Prohibidas

Queda prohibido:

• Usar el sitio con fines ilegales
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
• Enviar virus o software malicioso
• Recopilar o rastrear datos personales de terceros
• Enviar spam o mensajes no solicitados

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Beauty Skin España, sus empleados o colaboradores serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Servicio, en la medida permitida por la legislación española.

Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación española de consumo, tienes derecho a desistir del contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Consulta los detalles en nuestra Política de Devoluciones.

Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y se interpretarán conforme a ella. Cualquier litigio será resuelto por los tribunales competentes españoles.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

Contactoo

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

• E-mail: contacto@the-beautyskin.com
• Dirección: Beauty Skin España, Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• CIF: ESB12345678

Última actualización: Enero 2026

Garantía de Devolución de 30 Días

En Beauty Skin garantizamos la calidad de The Glow Stick. Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todas las compras. Si no estás completamente satisfecha con tu pedido, lo solucionamos.

Derecho de Desistimiento (14 días)

De acuerdo con la legislación española de consumo, como consumidor tienes derecho a desistir del contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comienza desde la recepción del paquete.

Condiciones de Devolución

Para solicitar una devolución:

• La solicitud debe realizarse en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido
• Debes indicar el número de pedido
• El producto no debe haber sido usado incorrectamente ni dañado por tu parte

Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente:

• E-mail: contacto@the-beautyskin.com

En tu mensaje, indica el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo responderá en 24-48 horas.

Proceso de Reembolso

• Una vez aprobado, los reembolsos se procesan en 2-3 días laborables
• El reembolso se abonará en el método de pago original
• Espera 5-10 días laborables para que el reembolso aparezca en tu extracto (según el banco)
• No necesitas devolver el producto — ¡quédatelo o regálaselo a alguien!

Productos Dañados o Defectuosos

Si tu producto llegó dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente adjuntando fotos del problema. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional o te haremos un reembolso completo.

Reembolsos Retrasados o Pendientes

Si no has recibido tu reembolso en 10 días laborables:

• Primero, revisa de nuevo tu cuenta bancaria
• Contactoa con tu entidad bancaria o emisor de tarjeta
• Si ya has realizado ambos pasos y aún no has recibido el reembolso, contáctanos en contacto@the-beautyskin.com

Excepciones

Las devoluciones pueden no estar disponibles en caso de:

• Pedidos realizados hace más de 30 días
• Productos que hayan sido claramente mal utilizados
• Solicitudes de devolución fraudulentas

Gastos de Devolución

En caso de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, los gastos de devolución del producto corren a cargo del comprador. Con nuestra garantía de satisfacción ampliada de 30 días, no necesitas devolver el producto.

Contactoo

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Devoluciones, contáctanos:

• E-mail: contacto@the-beautyskin.com
• Dirección: Beauty Skin España, Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• CIF: ESB12345678

Última actualización: Enero 2026

Envíos en España

Realizamos envíos a toda España — a todas las ciudades y localidades.

Opciones de Envío

• Correos: 2-3 días laborables — 3,99€ (GRATIS en pedidos superiores a 29€)
• SEUR: 1-2 días laborables — 4,99€
• MRW: 1-2 días laborables — 4,99€
• Correos Express: 24h — 6,99€
• Contra reembolso: +3€ sobre el precio de envío

Plazo de Preparación del Pedido

Todos los pedidos se procesan en 24 horas (excepto fines de semana y festivos). Una vez procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento. También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento en nuestra página Seguir Pedido.

Empresas de Mensajería

Trabajamos con empresas de mensajería de confianza:

• Correos y Correos Express
• SEUR
• Poczta España

Problemas con la Entrega

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido:

• Revisa alrededor de tu domicilio y consulta a los vecinos
• Espera 24-48 horas (a veces el estado de seguimiento se actualiza antes de la entrega real)
• Contactoa con la oficina local de la empresa de mensajería
• Si el paquete sigue sin aparecer, contáctanos y te ayudaremos a resolver el problema

Paquetes Perdidos o Robados

Si tu paquete se ha perdido o ha sido robado, contáctanos en un plazo de 7 días desde la fecha prevista de entrega. Colaboraremos con la empresa de mensajería para localizar tu envío o enviarte un reemplazo.

Envío Internacional

Actualmente enviamos solo a España. Estamos trabajando para ampliar los envíos a otros países de la UE. Suscríbete a nuestra newsletter para recibir una notificación cuando esté disponible el envío internacional.

Contactoo

Si tienes preguntas sobre los envíos, contáctanos:

• E-mail: contacto@the-beautyskin.com
• Dirección: Beauty Skin España, Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España

Contáctanos

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes preguntas, dudas o comentarios, no dudes en contactarnos.

E-mail

contacto@the-beautyskin.com

Normalmente respondemos en 24 horas en días laborables.

Datos de la Empresa

Beauty Skin España
Calle Gran Vía 28
28013 Madrid
España

CIF: ESB12345678
CIF: B12345678

Horario de Atención

• Lunes - Viernes: 9:00 - 17:00
• Sábado - Domingo: Cerrado

Preguntas Frecuentes

Antes de contactarnos, puedes encontrar la respuesta en la página Preguntas Frecuentes o rastreando tu pedido en la página Seguir Pedido.

Síguenos

¡Mantente al día con consejos de cuidado de la piel, promociones y novedades de productos!

• Instagram: @beautyskin.es
• TikTok: @beautyskin.es
• Facebook: Beauty Skin España